TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 10 de junio de 2026

Bienvenido a GoPublica. Al registrar una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio.

Los términos "nosotros", "nuestro" y "GoPublica" se refieren a GoPublica Andrii Knapp, una empresa registrada en Polonia, NIP: 6772525332, contacto: support@gopublica.com. "Usted" o "Cliente" significa la entidad comercial, empresa o empresario individual que utiliza los Servicios.

1. EXCLUSIVAMENTE PARA EMPRESAS (B2B)

GoPublica es una plataforma SaaS B2B destinada exclusivamente al uso comercial y profesional. Al crear una cuenta, usted declara que actúa como empresario. La normativa de protección al consumidor (incluido el derecho de desistimiento en 14 días) no se aplica a este acuerdo.

2. REGISTRO DE CUENTA Y SUSCRIPCIÓN

2.1. Requerimos datos precisos de la empresa y un método de pago. 2.2. La suscripción comienza con un cargo inmediato por el primer mes de facturación. Un código promocional válido introducido al contratar puede reducir este cargo según su descuento y su período de vigencia. 2.3. Si no cancela su suscripción, su tarjeta será cargada automáticamente, y la facturación se repetirá cada 30 días.

3. TARIFAS, PAGOS Y SIN REEMBOLSOS

3.1. Las tarifas se cobran por adelantado. Los pagos son procesados por Stripe. 3.2. Los precios indicados son precios netos. GoPublica añadirá el tipo de IVA aplicable según la legislación vigente. 3.3. Sin reembolsos. Los pagos no son reembolsables. No emitimos reembolsos por tiempo de suscripción no utilizado en caso de cancelación anticipada.

4. RETRASOS EN LOS PAGOS

4.1. En caso de un pago fallido, la cuenta entra en un período de gracia de 7 días. 4.2. Si el pago no se resuelve después de 7 días, nos reservamos el derecho de bloquear el Panel de Administración y los widgets de reserva. 4.3. La falta de pago durante 60 días puede resultar en la eliminación permanente de la cuenta y los datos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. Propiedad de GoPublica: Todo el software, algoritmos y diseño de la plataforma son propiedad exclusiva de GoPublica Andrii Knapp. 5.2. Su contenido: Usted retiene la plena propiedad de todos los datos que carga en la plataforma (información empresarial, base de clientes). Nos concede únicamente una licencia para su almacenamiento técnico con el fin de prestarle el servicio.

6. USO ACEPTABLE

Usted acepta no descompilar el código, no usar bots que sobrecarguen los servidores y no utilizar la plataforma con fines ilícitos. Usted es responsable del contenido que ingresa al sistema.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

La plataforma se integra con servicios de terceros (Stripe, Vercel, EmailJS). No somos responsables de interrupciones causadas exclusivamente por estos proveedores externos.

8. GARANTÍA DE CALIDAD DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD POR DATOS (SLA)

8.1. Disponibilidad (Uptime): GoPublica se esfuerza por garantizar un funcionamiento ininterrumpido y sin errores de la plataforma. Garantizamos que tomamos los pasos técnicos necesarios para mantener la máxima disponibilidad del servicio, excluyendo ventanas de mantenimiento programado de las cuales informaremos con anticipación. 8.2. Responsabilidad por datos: Entendemos la importancia de los datos de sus clientes. Asumimos la responsabilidad del almacenamiento seguro de los datos ingresados en nuestras bases. Implementamos procedimientos de seguridad rigurosos y copias de seguridad para proteger su información contra pérdidas o filtraciones. 8.3. Exclusiones: Nuestra responsabilidad no cubre interrupciones o filtraciones de datos resultantes de: (a) fuerza mayor, (b) fallos de infraestructura de proveedores globales (p. ej., AWS) fuera de nuestro control, (c) negligencia grave del Cliente (p. ej., compartir contraseñas con terceros). 8.4. Límite de responsabilidad: A pesar de nuestros mejores esfuerzos, en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad financiera total de GoPublica por cualquier reclamación (incluida la pérdida de datos o tiempo de inactividad) se limita al equivalente de las tarifas de suscripción pagadas por usted a GoPublica dentro de los tres (3) meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

9. TRATAMIENTO DE DATOS

Usted actúa como Responsable de los datos de sus clientes finales, y nosotros actuamos como su Encargado del Tratamiento. Los detalles están regulados por nuestra Política de Privacidad.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Le notificaremos de cambios materiales con 14 días de antelación. Los cambios de precios requieren 30 días de aviso previo.

11. TERMINACIÓN

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento en el Panel. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. La ley aplicable a este acuerdo es la ley polaca. 12.2. El tribunal competente para resolver disputas es un tribunal en Polonia.