REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG (TERMS OF SERVICE)

Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026 r.

Witamy w GoPublica! Rejestrując konto lub korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin.

Pojęcia "my", "nasze" i "GoPublica" odnoszą się do GoPublica Andrii Knapp, firmy zarejestrowanej w Polsce, NIP: 6772525332, kontakt: support@gopublica.com. "Ty" lub "Klient" oznacza podmiot gospodarczy, firmę lub jednoosobową działalność gospodarczą korzystającą z Usług.

1. WYŁĄCZNIE DLA BIZNESU (B2B)

GoPublica to platforma SaaS B2B przeznaczona wyłącznie do użytku komercyjnego i profesjonalnego. Zakładając konto, oświadczasz, że działasz jako przedsiębiorca. Przepisy o ochronie konsumentów (w tym prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni) nie mają zastosowania do niniejszej umowy.

2. REJESTRACJA KONTA I DARMOWY OKRES PRÓBNY

2.1. Wymagamy podania prawidłowych danych firmy oraz metody płatności. 2.2. Oferujemy 30-dniowy darmowy okres próbny ("Trial"). Wymaga on podpięcia karty, ale w jego trakcie nie zostaną pobrane żadne środki. 2.3. Jeśli nie anulujesz subskrypcji, po upływie 30 dni karta zostanie obciążona automatycznie, a rozliczenia będą następować co 30 dni.

3. OPŁATY, PŁATNOŚCI I BRAK ZWROTÓW

3.1. Opłaty pobierane są z góry. Płatności przetwarza Stripe. 3.2. Podane ceny są cenami netto. GoPublica doliczy odpowiednią stawkę VAT zgodnie z przepisami. 3.3. Brak zwrotów. Płatności są bezzwrotne. Nie zwracamy środków za niewykorzystany czas subskrypcji w przypadku wcześniejszej rezygnacji.

4. OPÓŹNIENIA W PŁATNOŚCIACH

4.1. W przypadku nieudanej płatności konto wchodzi w 7-dniowy "Okres prolongaty". 4.2. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana po 7 dniach, zastrzegamy prawo do zablokowania Panelu Administratora oraz widgetów rezerwacyjnych. 4.3. Brak wpłaty przez 60 dni może skutkować trwałym usunięciem konta i danych.

5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

5.1. Własność GoPublica: Całe oprogramowanie, algorytmy i design platformy stanowią wyłączną własność GoPublica Andrii Knapp. 5.2. Twoje Treści: Ty zachowujesz pełne prawo własności do wszystkich danych, które wgrywasz na platformę (informacje o firmie, baza klientów). Udzielasz nam jedynie licencji na ich techniczne przechowywanie w celu świadczenia Ci usługi.

6. DOZWOLONY UŻYTEK

Zgadzasz się nie dekompilować kodu, nie używać botów obciążających serwery oraz nie korzystać z platformy do celów niezgodnych z prawem. Odpowiadasz za treści wprowadzane do systemu.

7. USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Platforma integruje się z usługami zewnętrznymi (Stripe, Vercel, EmailJS). Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie wynikające wyłącznie z winy tych dostawców zewnętrznych.

8. GWARANCJA JAKOŚCI USŁUG I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DANE (SLA)

8.1. Dostępność (Uptime): GoPublica dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane i wolne od błędów działanie platformy. Gwarantujemy, że podejmujemy niezbędne kroki technologiczne, aby utrzymać najwyższą dostępność usług, z wyłączeniem planowanych przerw serwisowych, o których poinformujemy z wyprzedzeniem. 8.2. Odpowiedzialność za dane: Rozumiemy, jak ważne są dane Twoich klientów. Bierzemy odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie danych wprowadzonych do naszych baz. Wdrażamy rygorystyczne procedury bezpieczeństwa i kopie zapasowe, aby chronić Twoje informacje przed utratą lub naruszeniem. 8.3. Wyłączenia: Nasza odpowiedzialność nie obejmuje przerw lub wycieków danych wynikających z: (a) siły wyższej, (b) awarii infrastruktury globalnych dostawców (np. AWS) pozostających poza naszą kontrolą, (c) rażącego niedbalstwa Klienta (np. udostępnienie haseł osobom trzecim). 8.4. Limit odpowiedzialności: Pomimo naszych najlepszych starań, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność finansowa GoPublica za wszelkie roszczenia (w tym utratę danych lub przestój) ogranicza się do równowartości opłat abonamentowych uiszczonych przez Ciebie na rzecz GoPublica w ciągu trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

9. PRZETWARZANIE DANYCH

Działasz jako Administrator danych swoich klientów końcowych, a my działamy jako Twój Procesor. Szczegóły reguluje nasza Polityka Prywatności.

10. ZMIANY REGULAMINU

Zastrzegamy prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany cennika wymagają 30-dniowego uprzedzenia.

11. ROZWIĄZANIE UMOWY

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w Panelu. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Prawem właściwym dla niniejszej umowy jest prawo polskie. 12.2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd w Polsce.